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PAGO Y POLÍTICA DE CANCELACIÓN

RESERVACIONES 

  • Un mínimo de noches sera requerido en ciertas temporadas 

REEMBOLSOS Y CAMBIOS DE FECHA 

  • En caso de cancelación, un reembolso del 50% del depósito es aplicable si la cancelación ocurre 31 días o más antes de tu fecha de entrada. No se realiza reembolso si la cancelación ocurre 30 días o menos antes de tu fecha de llegada.

  • Una reservación se considera confirmada al recibir el depósito correspondiente. Si deseas hacer un cambio de fecha, éste se permite con un cargo del 10% del total de tu reservación si se notifica con 7 días o más de anticipación a tu fecha de llegada;  si deseas hacer un cambio de fechas con menos de 7 días  de anticipación a tu fecha de llegada, se considera como cancelación y no habrá reembolso del depósito bajo ninguna circunstancia ajena a la empresa (eventos climáticos, enfermedad, motivos personales, etc).

Daños e imprevistos


Serás responsables por cualquier daño causado a la propiedad en renta por ti o cualquiera de tus acompañantes durante tu estancia.

 

DESCUENTOS DE LARGAS ESTANCIAS

  • 10% de descuento para estancias mayores a 15 días
     

  • Contáctanos para ​ofrecerte los mejores descuentos por largas estancias 

POLÍTICA PET FRIENDLY

¡Tu mascota también es bienvenida!

Recibimos perros y gatos dentro de las instalaciones, respetando el reglamento de nuestra comunidad:

Contamos con categorías Pet Friendly limitadas (Sujetas a disponibilidad)

Uso de collar con placa de identificación y correa en las áreas comunes

Dueños responsables de limpiar los desechos

Cumplir con el depósito de seguridad al momento del check in $1,500 - $2,000 (Depende de la categoría que reserves)

Contar con transportadora de mascotas o camita para que tu mascota la utilice dentro de tu unidad

Por higiene general ciertas áreas quedarán limitadas (Alberca, palapa, restaurante, salon de ventos, cocina y asadores comunitarios)

Se abrirá un voucher al momento del check in y se realizará una inspección al check out

Si las mascotas ensucian, hacen daños o crean desorden excesivo en la habitación se tomará un porcentaje del depósito equivalente al desperfecto causado.

✨UNIDADES PET FRIENDLY✨

Glamping 1 cama matrimonial (#1) - Deposito $2,000 por mascota

Glamping 2 camas matrimoniales (#2) - Deposito $2,000 por mascota

Habitaciones Litera (#1 y #9) - Deposito $1500 por mascota

Casa Chica - Deposito $2,000 por mascota

Casa Grande - Deposito $2,000 por mascota

Mascota extra $500

No mas de 2 mascotas por unidad